為了提高服務(wù)實(shí)體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，淄博分公司本著提高效率、防范風(fēng)險(xiǎn)的理念，積極整合資源，采取有效措施，優(yōu)化企業(yè)對外開放服務(wù)，提高企業(yè)對外開放的效率。提高客戶服務(wù)滿意度，加大宣傳力度，優(yōu)化企業(yè)對外開放服務(wù)的良好氛圍。

首先，開通渠道，提供預(yù)約開戶。通過預(yù)約開戶，即單位客戶通過工商銀行官方網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)銀渠道在線啟動(dòng)開戶申請，工業(yè)和通信。銀行開通網(wǎng)絡(luò)前預(yù)審計(jì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約開通功能，一是避免客戶因信息不完整而煩惱；二是為客戶節(jié)省大量的時(shí)間來結(jié)賬，有效縮短EN的開通時(shí)間。創(chuàng)業(yè)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境；三、客戶可以享受網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先服務(wù)。

二是優(yōu)化流程，壓縮處理時(shí)間。根據(jù)人民銀行發(fā)布的開放時(shí)間承諾制度，銀行恢復(fù)開戶過程，在有效風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上簡化開盤程序，并承諾完成開戶。R 個(gè)工作日，縮短開戶時(shí)間，提高客戶體驗(yàn)。

三，開放綠色通道，服務(wù)小微企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)行為統(tǒng)一發(fā)布小微企業(yè)綠色通道卡，不斷優(yōu)化開戶過程，為中小微企業(yè)開通綠色通道。為開放小微企業(yè)，在個(gè)工作日內(nèi)完成開戶審計(jì)，并將核準(zhǔn)開戶的賬戶發(fā)送給當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分行，以提高小微企業(yè)對外開放服務(wù)的力度和深度。

四，加強(qiáng)宣傳，營造服務(wù)氛圍，通過在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、發(fā)放折疊等，開展賬戶服務(wù)。同時(shí)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏上播放了宣傳口號、專柜、咨詢監(jiān)督電話，公開賬戶業(yè)務(wù)得到廣泛宣傳，深受客戶好評。